L’importance de la gestion de la réputation en entreprise

La gestion de la réputation n’est pas un concept nouveau. Cependant, si la plupart des entreprises reconnaissent l’importance de la réputation, peu d’entre elles la gèrent de manière préventive. De plus, l’arrivée du Web et des médias sociaux a rendu la gestion de la réputation bien plus délicate qu’elle ne l’était auparavant.

Pour mieux comprendre les enjeux liés à la gestion de la réputation, nous avons recueilli les avis de quatre experts sur l’importance de la réputation, la gestion préventive de la réputation et l’impact des médias sociaux sur la réputation de leur entreprise.

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